Cómo construir un negocio repetitivo usando autocontestadores

El objetivo de una página de ventas en un sitio web es dar a sus clientes sólo dos opciones; comprar su producto o salir de su sitio web. ¿Por qué dejar que se vayan sin darles otra oportunidad de venderles? No es necesario… Puede establecer un sistema que le dará muchas oportunidades de vender su producto o servicio a cada uno de los visitantes de su página de ventas. Fresadoras ya lo sabe.

El secreto es utilizar lo que se conoce como autorespondedor, que es una utilidad de correo electrónico que puede utilizar para guardar los datos de contacto de sus visitantes y luego enviarles correos electrónicos a intervalos establecidos.

Para utilizar un autorespondedor, puede utilizar los servicios de un proveedor externo o comprar e instalar un script en su sitio web. Para empezar, es mucho más fácil utilizar un autorespondedor de terceros.

Independientemente de si utiliza un servicio de terceros o su propio script, tendrá que utilizar un formulario para capturar los datos de contacto de sus visitantes. Este formulario puede incorporarse a cualquier página web HTML, ya sea una página de ventas o una página diseñada específicamente para su uso como ventana emergente.

El concepto subyacente al uso de autorespuestas es que la gente rara vez compra en su primera visita a un sitio web. Las investigaciones han demostrado que la mayoría de las personas necesitan un contacto repetido con un mensaje publicitario antes de responder a él y comprar el producto o servicio.

Los autorespondedores se diseñaron precisamente para esto. Puedes cargar una serie de mensajes publicitarios en tu autorespondedor y ajustarlo para que envíe los mensajes a intervalos determinados. Sin embargo, la gente reacciona mal a la publicidad; de hecho, la mayoría de la gente simplemente ignora los anuncios.

Para evitarlo, hay que diseñar las series de correos electrónicos de manera que no se perciban como publicidad. Una buena manera de hacerlo es diseñar su serie de correos electrónicos de manera que incluya mucha información útil; ofrezca a sus suscriptores información gratuita de buena calidad en cada correo electrónico e incorpore su publicidad en él.

Por ejemplo, supongamos que vende un libro electrónico titulado «101 consejos para hacer dieta». Podría crear una serie de 7 correos electrónicos, cada uno con un solo consejo para hacer dieta. Al final de cada correo electrónico podría informar al lector de su libro electrónico que contiene 101 consejos e incluir un enlace a su página de ventas.

Lo esencial es que el contenido que incluya en su serie de correos electrónicos debe ser de muy alta calidad; después de todo, va a pedir los datos de contacto de alguien a cambio.

Tenga en cuenta que nadie se va a inscribir en su serie de correos electrónicos sólo porque usted la escriba o porque incluya un buen contenido. En realidad, los visitantes de tu sitio web no están interesados en ti, sino en ellos mismos. Tienen un problema que están tratando de resolver, y por eso terminaron en su sitio web; pensaron que podrían encontrar una solución allí.

Otro punto que vale la pena considerar es que usted es un relativo desconocido para la persona que visita su sitio web; no le conoce ni confía en usted. Debido a esta desconfianza, muchas personas no comprarán su producto o servicio en su primera visita. Si consigues que se suscriban, tu serie de correos electrónicos debería generar su confianza hasta el punto de que compren tu producto o servicio.

Primero hay que conseguir que se suscriban, y esto se consigue anunciando que se regalan consejos «gratuitos» que ayudarán a resolver su problema. Tu formulario de suscripción debe estar en un lugar destacado de tu página de ventas, incorpóralo al contenido. También debe diseñar un formulario emergente que muestre su formulario opt-in, ya sea cuando la gente llega por primera vez a su sitio, o cuando salen.

Por último, un formulario opt-in correctamente diseñado que haga que muchos de los visitantes de su sitio web se suscriban a su serie de información incorporará estos tres consejos de diseño:

1) Utilice un encabezado, con una fuente más grande y de un color diferente al del resto del formulario, que incluya un beneficio importante. En otras palabras, en el menor número de palabras posible, explique el mayor beneficio que recibirá su visitante al suscribirse a su serie de información.

2) En tan pocas palabras como sea posible, explique dos o tres beneficios adicionales que su lector recibirá al suscribirse a su lista de opt-in. Una lista de viñetas es la mejor manera de hacerlo.

3) Su objetivo principal es conseguir que su visitante se una a su lista de suscripción, así que pídale que se suscriba. Entre en la conversación que tiene lugar en su mente, utilice palabras como «¡Sí! Envíeme los consejos ahora!» en el botón de envío de su formulario.

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